Поддержка и развитие сайтов омских компаний

Сайт омской компании с каталогом и обменом с 1С не остаётся без присмотра: правим ошибки и дорабатываем разделы.

Рассчитать стоимостьОбсудить проект
  • Гарантия 6 месяцев
Ноутбук с панелью мониторинга сайта и сервер

Поддерживаем сайты омских компаний: подрядчиков и поставщиков промышленности, дилеров сельхозтехники и запчастей, сетей магазинов и перевозчиков.

Подробнее

Исправляем ошибки, обновляем платформу и интеграции, дорабатываем разделы и каталог, а сезонные прайсы дилеров готовим до начала посевной и уборки. Цену поддержки называем, когда закончим аудит.

Зачем поддержка сайту, который давно работает

Сайт омского подрядчика или дилера может годами работать без изменений, и кажется, что поддержка ему не нужна.

Типичные задачи

  • обновить устаревшую платформу
  • вернуть работающие формы
  • добавить объекты и документы
  • обновить каталог к сезону
  • настроить обмен с 1С
Подробнее

Но платформа устаревает, браузеры меняются, а уязвимости в старых версиях рано или поздно находят. Однажды форма перестаёт отправлять заявки, и об этом узнают только от клиента, который не смог связаться с компанией.

Поддержка нужна, чтобы сайт оставался рабочим инструментом: обновлялся, не ломался и рос вместе с компанией. Новое направление работ, свежие объекты, прайс на запчасти к сезону, раздел для дилеров: всё это проще добавлять, когда сайт ведёт одна команда, которая знает его устройство.

Подрядчикам промышленных предприятий важно, чтобы на сайте были свежие объекты и действующие документы. Закупщик, который видит допуск с истёкшим сроком или давний последний объект, может решить, что компания больше не работает. Поддержка здесь сводится к простой, но регулярной работе: обновлять то, по чему вас проверяют.

Для агробизнеса и сезонной торговли поддержка ещё и про календарь. Каталог к весенней кампании, новые цены на запчасти к уборке, акции для магазинов: всё это лучше обновлять заранее, а не в день, когда покупатели уже звонят.

Мы берём на поддержку как свои проекты после гарантии, так и сайты, которые у вас уже есть. Во втором случае сначала проводим аудит, потому что отвечать за код, не разобравшись в нём, нельзя.

Съёмный модуль в серверной стойке

Что входит в поддержку

  1. 01Исправление ошибок
  2. 02Обновления
  3. 03Доработки по плану
  4. 04Контроль интеграций
  5. 05Отчёт о работах в трекере

Как ведём сайт омской компании на поддержке

Поддержку сайтов омских подрядчиков, агродилеров и магазинов ведём из Петербурга.

Подробнее

Плановые задачи вы ставите в трекер, мы берём их по очереди и отмечаем статус там же, а за весь сайт отвечает один менеджер, который знает его историю.

Срочные случаи обсуждаем при старте: как вы о них сообщаете и что считается аварией. Для дилера сельхозтехники авария в разгар посевной означает неработающий каталог запчастей, для перевозчика молчащую форму расчёта, поэтому порядок действий на такие случаи записываем заранее.

План развития обсуждаем на онлайн-созвонах. Заранее договариваемся, кто с вашей стороны согласует доработки: снабженец, коммерческий директор или собственник, чтобы задача не ждала подписи неделями.

Крупные изменения выкладываем, когда посетителей на сайте меньше, и сначала прогоняем на копии. Если что-то пойдёт не так, это коснётся немногих, а заявки омских заказчиков не потеряются.

Кто ведёт поддержку.

За код и обновления отвечают технический директор и архитектор программных решений, за новые экраны и разделы ведущий продуктовый дизайнер. Если дилерам понадобится приложение, в команду войдёт руководитель мобильной разработки.

+7 (999) 459-26-29
  • Генеральный директор (CEO)
  • Ведущий продуктовый дизайнер
  • Технический директор (CTO)
  • Архитектор программных решений
  • Руководитель мобильной разработки
Команда проекта
Формат
Работаем с компаниями Омска удалённо, встречи онлайн и по записи.
Телефон
+7 (999) 459-26-29, один номер для всех городов.
Очная встреча
Санкт-Петербург, ул. Инструментальная, 8, по записи.
Документы
Договор и акты подписываем дистанционно.

Из чего состоит поддержка

Состав поддержки собираем под конкретный сайт.

Выберите, что важно вам

Технические обновления

Платформа, библиотеки, серверные компоненты, SSL-сертификат.

Подробнее

Каждое обновление сначала проверяем на копии сайта.

Подробнее

Обычно в него входят пять направлений.

Сайт без поддержки и с ней

Разница видна не сразу, а в тот день, когда что-то ломается.

  • об ошибке узнают от клиента
  • обновления откладываются годами
  • каталог расходится с 1С
  • каждая доработка начинается с нуля

Поддержка не делает сайт вечным, но убирает самые неприятные сюрпризы: молчащие формы, устаревший прайс и платформу, которую уже нельзя обновить.

Омский бизнес и его сайты

Омская область остаётся регионом крупной нефтепереработки, нефтехимии, машиностроения и аграрного сектора.

  • Подрядчики и поставщики

  • Агробизнес

  • Сети магазинов

  • Перевозчики

Подробнее

На сайтах этих компаний обновляется разное: объекты и допуски, сезонные цены, акции и расчёты перевозок.

Подрядчики и поставщики. Новые объекты, допуски, документы и направления работ. Закупщики смотрят на свежесть информации, поэтому её важно обновлять.

Агробизнес. Каталог семян, удобрений, техники и запчастей, сезонные цены и наличие. Перед сезоном нагрузка на сайт и менеджеров растёт.

Сети магазинов. Акции, адреса, интернет-магазин и оплата. Обновления платформы обязательно проверяем на корзине и оплате.

Перевозчики. Расчёт стоимости, заявки и документы. Формы и уведомления перепроверяем после каждого изменения, чтобы заявка на перевозку не потерялась по дороге к диспетчеру.

Как запускаем поддержку

Первые шаги одинаковы для любого сайта: сначала разбираемся, потом отвечаем.

  1. Знакомство

  2. Аудит

  3. Договор

  4. Срочные исправления

  5. Работа по плану

Подробнее

Знакомство. Созвон о сайте, клиентах и проблемах, которые мешают уже сейчас. Договариваемся, какие доступы нужны для аудита.

Аудит. Смотрим код, платформу, хостинг, интеграции, скорость и аналитику. Составляем список срочного и планового.

Договор. Фиксируем состав поддержки и цену. В процессе работы они не растут.

Срочные исправления. Закрываем то, из-за чего теряются заявки или что угрожает безопасности сайта. Обычно это формы, устаревшие компоненты и забытые доступы бывших сотрудников.

Работа по плану. Дальше обновления и доработки по согласованному плану, с историей в трекере и регулярными демо.

Сколько стоит поддержка сайта

Для заказчиков из Омска прайс тот же, что для Москвы и других городов: цена зависит от сайта и задач, а не от региона.

Как считаем цену

Отдельного тарифа нет, потому что сайты слишком разные: визитка подрядчика и каталог запчастей с обменом с 1С требуют разной работы. Цена появится после аудита, и в договоре она уже не изменится. Строки выше показывают цены новых сайтов на случай, если выгоднее сделать заново.

Ближайшие по задаче проекты

Подробнее

Показываем ближайшие по задаче: сайт и Mini App «Хоту-Ас» из Якутии с обменом с 1С 7.7 для оптовых заказов, приложение «Главпиво», переписанное с нуля, чтобы снять технический долг, и портал ломбарда Orion Finance, где клиенты сами проводят операции онлайн.

Поддержка сайта: что спрашивают омичи

Не нашли ответ? Спросите, ответим за 15 минут.

Задать вопрос
Возьмёте на поддержку сайт омского перевозчика с расчётом стоимости?

Да. Для перевозчика на первом месте калькулятор стоимости, форма заявки и уведомление диспетчеру. После каждого изменения проверяем, что заявка доходит до адресата, а документы для клиентов открываются по актуальным ссылкам.

Можно обновить каталог к посевной для дилера в Омской области?

Да. Новые позиции, цены и наличие лучше заложить в план заранее, до начала сезона. Если каталог связан с 1С, проверим обмен до того, как пойдут заказы.

Поддерживаете сайты омских подрядчиков промышленных предприятий?

Да. Типичные задачи: добавить объекты и документы, обновить направления работ, починить формы запросов. Закупщики смотрят на сайт перед тендером, поэтому информация на нём должна быть свежей.

Сайт делали не вы. С чего начнём?

С аудита. Получаем доступы, разбираемся в коде и платформе, составляем список срочного. После этого называем цену и состав поддержки.

Что входит в поддержку сайта?

Обновления платформы, исправление ошибок, контроль каталога и обмена с 1С, доработки и аналитика. Состав под ваш сайт фиксируем в договоре.

Сколько это стоит?

Зависит от сайта и объёма. Сумму озвучиваем после аудита, в договоре она закреплена.

Если доступы потеряны

Бывает, что доступы к хостингу или админке потерялись или записаны на человека, который уже не работает в компании. Подскажем, как вернуть их через регистратора домена и хостинг-провайдера, и только потом начнём аудит. Чем раньше этим заняться, тем лучше: восстанавливать доступы во время аварии гораздо неприятнее.

Что будет после заявки

На созвоне обсудим, какие доступы понадобятся для аудита и с чего начнём.

Ещё 4 вопроса
Как узнать, что именно вы сделали?

В трекере видна каждая задача: что сделано, когда и кем. На демо показываем крупные доработки, а на вопросы отвечает менеджер, который ведёт ваш сайт с первого дня.

Можно ли со временем дать дилерам свой кабинет?

Да, это отдельный проект, который можно вести параллельно с поддержкой. Кабинет клиента стоит от 190 000 ₽, B2B-портал с ценами по договорам обычно 300 000–600 000 ₽.

Можно ли поручить вам публикацию новостей и объектов?

Да, по вашим материалам. Но если сотрудникам удобнее делать это самим, покажем, как работать в админке, и оставим короткую инструкцию.

Нужно ли нам менять хостинг?

Только если текущий не справляется или к нему нет доступа. Это станет видно на аудите, и тогда подскажем, куда переехать и как сделать это с минимальным простоем.

Все страницы о работе в Омске

Раздел города

Сайты

Сайты по отраслям

Приложения и автоматизация

Цены

Переезд сайта

Как работаем

Пришлите адрес сайта

Расскажите, что сейчас не работает или чего не хватает: формы, каталог, разделы, обмен с 1С.