Разработка личного кабинета и клиентского портала в Омске
Заказчики омского подрядчика и хозяйства, которые работают с дилером, сами смотрят заявки, скачивают счета и акты без звонков менеджеру.
- от 190 000 ₽
- от 45 дней
- Гарантия 6 месяцев
Разрабатываем личные кабинеты и клиентские порталы для омских подрядчиков, дилеров сельхозтехники, сервисных и логистических компаний.
Подробнее
Клиент сам видит свои заявки и заказы, скачивает счета и акты, оплачивает и задаёт вопросы, а данные приходят из 1С и CRM. Особенно это выручает, когда хозяйства и заказчики разбросаны по всей области и за её пределами.
Зачем омской компании клиентский кабинет
Подрядчик, который обслуживает промышленное предприятие, живёт в потоке заявок, графиков и актов.
Что клиент делает в кабинете
- оставляет заявку и видит, кто её взял
- смотрит статус заказа или работ
- скачивает счета, акты и договоры
- оплачивает счёт картой или через СБП
Подробнее
Заказчик хочет видеть, что принято в работу, что сделано и какие документы подписаны, а отвечать на эти вопросы приходится инженерам и бухгалтерии. Кабинет показывает всё это заказчику без звонков и писем.
Другой частый случай в Омской области связан с селом. Дилер техники, запчастей или семян работает с хозяйствами по всей области и за её пределами, а у фермера в сезон нет времени дозваниваться. Если статус заказа, счёт и документы лежат в кабинете на телефоне, вопрос закрывается сразу, даже когда менеджер занят.
Начинать лучше с самого частого вопроса. У подрядчика это обычно статус заявки и акты, у дилера статус заказа и счёт. Когда первая версия заработает, по статистике входов видно, что клиентам нужно ещё, и следующие разделы добавляем уже по данным, а не по догадкам.
Третья причина в нагрузке на людей. Инженеры, бухгалтерия и менеджеры омской компании тратят часы на ответы о статусе и пересылку документов, а кабинет закрывает такие вопросы сам: статус, документы, счёт. Освободившееся время уходит на работу, за которую клиент и платит.
Что внутри кабинета
- 01Вход по ИНН, SMS или Госуслугам
- 02Заказы и статусы
- 03Счета и акты
- 04Роли сотрудников
- 05Уведомления
Какие кабинеты нужны омскому бизнесу
Четыре сценария, которые лучше всего ложатся на экономику города.
Выберите, что важно вам
Кабинет заказчика для подрядчика
Заявки на работы, графики, статусы и акты выполненных работ по каждому объекту.
Подробнее
Заказчик видит историю и документы, инженеры не тратят время на пересылку файлов, а спорные моменты разбираются по данным, а не по переписке.
Кабинет хозяйства у дилера
Заказы техники, запчастей, семян и удобрений, счета, отгрузки и документы.
Подробнее
Цены и наличие приходят из 1С. Если нужны персональные договорные цены и остатки по складам, это уже задача B2B-портала.
Кабинет арендатора техники
Заявка, документы, график платежей и напоминания о сроках.
Подробнее
Похожую механику мы собрали в Telegram-боте Wolt для аренды техники курьерам и таксистам, а в Омске речь может идти о спецтехнике и оборудовании.
Кабинет клиента сервиса или логиста
Статусы ремонта, перевозки или обслуживания, счета и акты, заявки на новую работу.
Подробнее
Уведомления о смене статуса приходят на почту, в Telegram или MAX.
Подробнее
В одном кабинете их можно совместить.
Как работаем с Омском
Подробнее
Кабинет для омского подрядчика, дилера или логиста проектируем онлайн: первый созвон занимает 15 минут, смету с составом работ присылаем в течение 24 часов, а цену и срок фиксируем в договоре.
Демо и приёмку проводим по видеосвязи, а вопросы между созвонами собираем в трекере задач. Менеджер проекта разбирает их по порядку, так что замечание вашего инженера или бухгалтера не потеряется в переписке.
Перед стартом попросим примеры документов, которые вы отправляете клиентам, и несколько типичных заявок из почты или мессенджера. По ним уже на первом созвоне понятно, какие разделы войдут в первую версию.
Документы по проекту подписываем дистанционно, ехать в Петербург не нужно, но если захотите увидеть команду, встречу там назначим заранее.
Люди за проектом.
Ваш кабинет ведут руководители направлений NorthCode. Архитектор программных решений проектирует роли и обмен с 1С и CRM, ведущий продуктовый дизайнер делает интерфейс, которым удобно пользоваться с телефона в поле или на объекте, технический директор отвечает за безопасность и стабильность. Генеральный директор держит договорённости по цене и срокам.
- Формат
- Работаем с компаниями Омска удалённо, встречи онлайн и по записи.
- Телефон
- +7 (999) 459-26-29, один номер для всех городов.
- Очная встреча
- Санкт-Петербург, ул. Инструментальная, 8, по записи.
- Документы
- Договор и акты подписываем дистанционно.
Сколько стоит кабинет
Для омских компаний цена кабинета такая же, как в Москве или Екатеринбурге: прайс один на все города.
Портал и личный кабинет
- Срок работы
- от 45 дней
- Стоимость
- от 190 000 ₽
Как считаем цену
Сумма зависит от сценариев, ролей и от того, с какими системами нужен обмен.
Кабинет со входом, заявками, статусами и документами стоит от 190 000 ₽ и делается от 45 дней. Если вы дилер с персональными ценами для хозяйств и остатками по складам, посмотрите на B2B-портал: его вилку уточняем после разбора задач.
Ход работ
Четыре этапа и показ результата каждые 2 недели.
Аналитика
Разбираем, какие вопросы клиенты задают по телефону и в мессенджерах, где хранится ответ и кто его ищет.
Подробнее
Для подрядчиков отдельно смотрим, как сейчас идёт обмен документами с заказчиком.
Проектирование
Схема ролей, интерфейсы и обмен с 1С и CRM.
Подробнее
Утверждаем всё вместе с вами, прежде чем писать код.
Разработка
Собираем кабинет частями.
Подробнее
Задачи видны в трекере, а на демо вы смотрите работающий результат, а не презентацию.
Тестирование и запуск
Проверяем доступы, обмен и оплату, запускаем и передаём документацию.
Подробнее
Полгода после запуска действует гарантия.
Подробнее
Итоговый срок фиксируем в договоре до начала работ.
Экономика Омска и кабинеты под неё
Омский НПЗ, по данным Банка России, один из крупнейших в мире, вокруг него работает широкий круг подрядчиков и поставщиков, а область остаётся аграрной.
Подрядчики промышленности
Агробизнес и дилеры
Сети магазинов
Логистика и снабжение
Подробнее
У каждой из этих групп свой сценарий кабинета.
Подрядчики промышленности. Заявки заказчика, графики работ, акты и документы по каждому объекту в одном окне.
Агробизнес и дилеры. Заказы техники, запчастей и семян, отгрузки, счета и документы для хозяйств.
Сети магазинов. Кабинет покупателя с бонусами и историей покупок, а если нужна карта лояльности в телефоне, мобильное приложение.
Логистика и снабжение. Статусы перевозок и поставок, документы по рейсам, заявки на новые перевозки.
Похожие проекты
Мы собрали проекты с той же механикой.
Веб-портал для ломбарда Orion Finance
Всеоперации клиента онлайн−45%нагрузки на операторов
Telegram-бот для аренды Wolt
−70%время обработки заявки100%заявок попадают в CRM сами
ЯкутияMAX Mini-App и сайт «Хоту-Ас»
−80%ручной обработки заказов100%заказов доходят до 1С
Подробнее
В Orion Finance клиент продлевает договор, платит и подписывает документы по SMS в своём кабинете, Telegram-бот Wolt ведёт заявки на аренду техники, документы и график платежей, а оптовики «Хоту-Ас» из Якутии заказывают через Mini App с обменом с 1С 7.7.
Нужен ли кабинет омскому перевозчику или сервисной компании?
Да, если клиенты постоянно спрашивают о статусе. В кабинете видны статусы ремонта, перевозки или обслуживания, счета и акты, а заявку на новую работу клиент оставляет сам. Уведомления о смене статуса приходят на почту, в Telegram или MAX.
Подойдёт ли кабинет омскому подрядчику, который работает с крупным заводом?
Да. Заказчик видит заявки, графики и статусы работ, акты и документы по каждому объекту, а ваши инженеры перестают пересылать файлы. Требования заказчика к документам и доступам разбираем на аналитике.
Нам нужен кабинет для хозяйств Омской области. Выдержит ли он сезонные пики?
Да, пики закладываем в архитектуру и проверяем кабинет под нагрузкой перед запуском. Посевная и уборочная как раз то время, когда фермеру некогда звонить, и кабинет на телефоне снимает основной поток вопросов.
Сколько стоит кабинет для омской компании?
От 190 000 ₽ за кабинет со входом, заявками, статусами и документами, как и в любом другом городе. Сумму под ваш набор функций называем после созвона и фиксируем в договоре.
Как клиенты входят в кабинет?
Компании входят по ИНН, хозяйства и частные клиенты чаще по номеру телефона с кодом из SMS, а где нужна подтверждённая личность, подключаем Госуслуги.
Можно ли сделать кабинет в Telegram или MAX, а не на сайте?
Да. Mini App открывается внутри мессенджера, и клиенту не нужно ничего устанавливать. Для тех, кто привык решать вопросы в переписке, это часто удобнее сайта.
Что будет после заявки
На 15-минутном созвоне назовём цену и подскажем, с какого раздела начать подрядчику или дилеру, а смету пришлём в течение 24 часов.
Ещё 4 вопроса
Какие интеграции можно подключить?
1С, включая 7.7, Битрикс24 или amoCRM, телефонию, эквайринг и СБП, уведомления в Telegram и MAX. Если у вас своя система, на аналитике смотрим, как с ней обмениваться данными.
Можно ли дать доступ нескольким сотрудникам заказчика?
Да. Для каждой организации заводим нескольких пользователей с разными правами: инженер заказчика видит заявки и графики, бухгалтер документы, руководитель всё сразу. Сотрудник одной компании не видит данные другой.
Можно ли начать с простого кабинета и расширять его?
Да. Первая версия обычно закрывает заявки, статусы и документы, а оплату, приложение или кабинеты для новых групп клиентов добавляем следующими этапами.
Что после запуска кабинета?
Полгода гарантии, затем поддержка и развитие: новые разделы, роли и интеграции по мере того, как клиенты осваивают кабинет.
Все страницы о работе в Омске
Раздел города
Сайты
Сайты по отраслям
Приложения и автоматизация
Переезд сайта
Как работаем
Расскажите, о чём вас спрашивают клиенты
Для первого разговора достаточно пяти самых частых вопросов от клиентов и списка документов, которые вы им отправляете.
