Разработка чат-ботов и Mini Apps для компаний Омска
Заказчики омских подрядчиков оставляют заявки, дилеры заказывают запчасти, а бригады и водители получают задания в Telegram или MAX.
- от 79 000 ₽
- от 3 недель
- Гарантия 6 месяцев
Делаем чат-ботов и Mini Apps для омских компаний: подрядчиков и сервисных организаций, дилеров сельхозтехники и запчастей, магазинов и перевозчиков.
Подробнее
Бот принимает заявки и заказы, напоминает и сообщает статусы, а Mini App даёт каталог с ценами и оплатой. Всё работает в Telegram, MAX и VK и связано с вашей CRM и 1С.
Зачем омской компании бот
Многие заявки сегодня приходят не звонком, а сообщением: заказчик пишет в мессенджер, дилер присылает фото нужной детали, водитель отправляет снимок накладной.
Бот полезен, если
- заявки приходят в личные мессенджеры менеджеров
- клиенты постоянно спрашивают о статусе
- дилеры заказывают по фото и спискам
- водителям и бригадам нужны задания на день
Подробнее
Пока это просто переписка, она живёт в телефоне менеджера и теряется, когда он в отпуске или на объекте.
Бот превращает переписку в процесс. Он задаёт нужные вопросы, собирает данные и фото, создаёт карточку в CRM и ставит задачу ответственному. Клиент сразу получает ответ и номер заявки, а руководитель видит, сколько обращений пришло и что с ними стало.
Дилерам и оптовым покупателям больше подходит Mini App: каталог с поиском, цены по договору, корзина и заказ, который сразу уходит в 1С. Так устроен Mini App «Хоту-Ас» в Telegram и MAX, и после его запуска не потерялся ни один заказ.
Магазинам и сервисам бот нужен для другого: записать клиента, напомнить о визите, показать бонусный баланс, сообщить, что заказ можно забирать. Это мелочи, но именно из-за них покупатель звонит, ждёт ответа и иногда уходит к соседям.
Что меняется с ботом
- заявки теряются в переписке
- менеджер переносит данные руками
- клиент ждёт ответа
- бот собирает заявку по шагам
- карточка сама попадает в CRM
- ответ сразу, днём и ночью
Для отраслей:Онлайн-запись и приложение для автосервиса
Сценарии для омского бизнеса
С этих задач обычно начинают.
Заявка от заказчика
Заказ запчастей и расходников
Задания водителям и бригадам
Статусы и платежи
Ответы на типовые вопросы
Подробнее
Каждую можно запустить отдельно и потом нарастить.
Заявка от заказчика. Бот уточняет объект, вид работ и сроки, прикладывает фото и передаёт заявку в CRM ответственному инженеру.
Заказ запчастей и расходников. Mini App с каталогом и ценами по договору, поиск по артикулу, заказ уходит прямо в 1С.
Задания водителям и бригадам. План на день, документы и связь с диспетчером в одном чате. Похожий Telegram-бот для водителей входит в ERP транспортной компании TransLogix.
Статусы и платежи. Сообщения о готовности, отгрузке и сроке оплаты, напоминания о просрочке, как в боте аренды Wolt.
Ответы на типовые вопросы. Наличие, цены, адреса складов, режим работы. Сложный вопрос бот передаёт менеджеру вместе с историей.
Бот для омской компании: от переписок до запуска онлайн
Подробнее
Бота для омского подрядчика, дилера или перевозчика собираем онлайн: на первом 15-минутном созвоне смотрим ваши типичные переписки с заказчиками, хозяйствами или водителями, а смету с составом сценариев присылаем в течение 24 часов.
Каждые 2 недели даём проверить рабочую версию прямо в Telegram или MAX: ваши менеджеры пишут боту как клиенты и сразу видят, куда попадает заявка. Замечания оставляете в трекере задач, а менеджер с нашей стороны следит, чтобы ни одно из них не потерялось.
Подписание договора и актов проходит дистанционно, а для очной встречи есть Петербург: её назначим заранее.
Команда NorthCode.
Над ботом работают ведущий продуктовый дизайнер, который продумывает сценарий и экраны, и архитектор программных решений, который строит обмен с CRM и 1С. Технический директор отвечает за качество, генеральный директор за проект в целом, менеджер за связь с вами.
- Формат
- Работаем с компаниями Омска удалённо, встречи онлайн и по записи.
- Телефон
- +7 (999) 459-26-29, один номер для всех городов.
- Очная встреча
- Санкт-Петербург, ул. Инструментальная, 8, по записи.
- Документы
- Договор и акты подписываем дистанционно.
Отрасли Омска, где боты работают на процесс
Вокруг нефтепереработки, промышленности и розницы Омской области работает много подрядчиков, снабженцев и сервисных компаний.
Подрядчики и сервис для промышленности
Агробизнес
Сети магазинов
Перевозчики и снабженцы
Подробнее
Всем им нужен понятный канал заявок.
Подрядчики и сервис для промышленности. Заявки заказчиков, статусы работ и закрывающие документы в одном канале.
Агробизнес. Заказ запчастей, семян и удобрений у дилера в Mini App с ценами из 1С.
Сети магазинов. Бонусный баланс, акции, статус заказа и запись в чате.
Перевозчики и снабженцы. Задания водителям, документы по рейсу, уведомления клиентам.
Сколько стоит
Для Омска действует тот же прайс, что для любого города: цена зависит от сценариев и интеграций, а не от адреса заказчика.
Другие цены
Как считаем цену
Точную стоимость назовём после 15-минутного созвона, смету пришлём в течение 24 часов. Сумму записываем в договор, и в процессе она не растёт.
Кейсы, близкие по задаче
КазахстанERP-система для TransLogix
−40%диспетчерской рутины−25%простоев автопарка
ЯкутияMAX Mini-App и сайт «Хоту-Ас»
−80%ручной обработки заказов100%заказов доходят до 1С
Telegram-бот для аренды Wolt
−70%время обработки заявки100%заявок попадают в CRM сами
Подробнее
Показываем те, где бот или Mini App встроен в работу с заказами, документами и платежами: ERP с ботом для водителей из Казахстана, оптовый Mini App из Якутии и бот аренды техники.
Этапы запуска бота
Каждый этап заканчивается результатом, который вы проверяете сами.
Разбор заявок
Смотрим реальные переписки с клиентами и решаем, какие вопросы бот закроет сам, а какие передаст людям.
Сценарий и экраны
Описываем диалог или рисуем Mini App и согласуем до начала разработки.
Разработка
Подключаем CRM, 1С и оплату, каждые 2 недели даём проверить рабочую версию.
Запуск и гарантия
Тестируем, запускаем, передаём документацию.
Подробнее
Гарантия 6 месяцев, дальше поддержка и новые сценарии.
Нужен ли омскому перевозчику бот для водителей?
Если диспетчер весь день пересылает водителям задания и собирает фото накладных, то да. Бот выдаёт план на день, принимает документы по рейсу и держит связь водителя с диспетчером в одном чате. Похожий Telegram-бот для водителей входит в ERP транспортной компании TransLogix из Казахстана.
Подойдёт ли Mini App для дилера сельхозтехники в Омске?
Да. Покупатель открывает Mini App из чата, ищет запчасть по артикулу или каталогу, видит свою цену по договору и наличие на складе и оформляет заказ. Данные берутся из 1С, заказ уходит туда же.
Мы работаем на заказчиков вокруг НПЗ. Чем бот поможет омскому подрядчику?
Заявки от заказчика перестанут теряться в переписке: бот соберёт объект, вид работ, сроки и фото, создаст карточку в CRM и сообщит заказчику номер. Статус работ заказчик сможет узнать у бота сам, без звонка инженеру.
В каком мессенджере запускать бота?
Там, где уже общаются ваши клиенты: Telegram, MAX или VK. Один бот может работать во всех трёх, заявки при этом собираются в одной CRM.
Можно ли связать бота с 1С?
Да, в обе стороны: бот берёт из 1С цены, остатки и статусы, а заказы и заявки передаёт обратно. Работаем и с 1С 7.7, и с современными конфигурациями.
Чем бот отличается от ИИ-агента?
Бот действует по сценарию: кнопки, вопросы, понятные ветки. ИИ-агент понимает свободный текст и отвечает по базе знаний. Для заявок и заказов обычно хватает бота, а для консультаций по большому ассортименту стоит посмотреть на ИИ-агента от 90 000 ₽.
Бот с кнопками или приложение в мессенджере
Оба живут внутри Telegram, MAX или VK. Выбор зависит от того, что клиенту нужно сделать.
Если не уверены, начните с бота для заявок: он запускается быстрее и покажет, о чём на самом деле спрашивают клиенты. Mini App добавим к нему позже.
Бот
- диалог из вопросов и кнопок
- заявки, статусы, напоминания, фото
- дешевле и быстрее
- подходит для заказчиков, водителей, бригад
Mini App
- экраны с каталогом, фильтрами и корзиной
- цены и остатки из 1С для каждого клиента
- вход по ИНН, история заказов
- подходит для дилеров и оптовых покупателей
Что взять на первый созвон
Пять-десять скриншотов типичных переписок с клиентами без личных данных и короткое описание того, кто сейчас отвечает на заявки и куда их записывает. По этим материалам на созвоне сразу видно, какой сценарий отдать боту первым.
Ещё 4 вопроса
Как сотрудники будут работать с заявками из бота?
Так же, как с остальными: в CRM. Бот создаёт карточку, ставит задачу ответственному и присылает уведомление. Если CRM нет, настроим Битрикс24 или amoCRM либо разработаем свою.
Когда бот заработает?
Самые короткие проекты занимают от 3 недель. Каждая интеграция и каждый новый сценарий добавляют работы, поэтому точный срок видно в смете и договоре.
Можно ли потом добавить новые сценарии?
Да. Бота проектируем так, чтобы новые сценарии добавлялись без переделки того, что уже работает. Это удобно делать на поддержке после запуска.
Может ли бот присылать заказчику акты и другие документы?
Да, бот может прислать файл в чат, как только документ появится в учётной системе, и напомнить заказчику, что его ждут. Подписание при этом идёт так же, как у вас принято сейчас.
Все страницы о работе в Омске
Раздел города
Сайты
Сайты по отраслям
Приложения и автоматизация
- Мобильные приложения
- Чат-боты и Mini Apps
- ИИ-агенты
- CRM-система
- ERP и 1С
Переезд сайта
Как работаем
Обсудим ваш проект в Омске
Ответим в течение 15 минут.
